Alors que les entreprises sont incitées ou contraintes à plus d’agilité pour s’adapter à un environnement en constante évolution, les collaborateurs font parfois preuve d’une importante résistance face au changement. Pour faciliter le processus d’acceptation, il convient d’accompagner chacune des étapes de la courbe du changement en posant les actes managériaux spécifiques et appropriés.