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Animer une équipe de chauffeurs

Gérer une équipe à distance ? Pas toujours évident ! L’art de la communication et le maintien de la collaboration dans une équipe de chauffeurs sont primordiaux. C’est ce que nous expérimentons ici !

Ce que vous saurez faire en repartant

  •  Ajuster son positionnement pour gagner en agilité relationnelle
  • Promouvoir les objectifs et les principaux indicateurs
  • Favoriser l’esprit d’équipe et la collaboration

Méthodes pédagogiques

  • Mises en situation filmées et analysées
  • Jeux ludopédagogiques
  • Brainstorming
  • Jeux de co-construction

Concrètement
on travaille sur quoi ?

Circonscrire le positionnement de l’exploitant transport :

  • Appréhender le flux clients internes et fournisseurs internes
  • Préciser leurs attentes et vos besoins

Mieux se connaître pour mieux communiquer :

  • Ajuster son positionnement pour des échanges efficaces
  • Formuler une critique constructive
  • Faire face à l’impossible :
    • Dire non à ses collaborateurs et le rendre acceptable
    • Reconstruire une solution avec son client
  • Gérer son stress

Favoriser et entretenir la collaboration :

  • Entretenir l’esprit d’équipe et la confiance
  • Valoriser ses collaborateurs
  • Maîtriser ses échanges téléphoniques, outils du pilotage à distance
  • Faire passer des instructions claires et motivantes
  • Promouvoir les principaux indicateurs
  • Communiquer avec sa hiérarchie
  • Développer son écoute active
  • Gérer les conflits : faire face à une critique et gérer les mécontentements (collaborateurs et clients internes)

Les détails pratiques

  • Public : Exploitants transport désireux d’évoluer dans leur animation d’équipe
  • Durée : 4 jours
  • En cas de situation de handicap, veuillez nous consulter pour étudier ensemble la faisabilité et l'adaptation de l'action de formation
  • Evaluation : Questionnaire en fin de cycle de formation
  • Dates et prix : Merci de nous consulter

Et si ça m'intéresse,
Comment on fait ?

Prenez contact avec nous !

On adore !
06 78 377 991
Ou sinon on est sympa,
On vous appelle
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