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Animer ses équipes de vente

Au-delà de leurs compétences métiers, c'est grâce à une motivation "top niveau" que les vendeurs atteignent, voire dépassent, leurs objectifs. Le responsable de magasin en tant qu’animateur de l’équipe de vente est le plus puissant vecteur de cette motivation.

Ce que vous saurez faire en repartant

  • Renforcer son efficacité de manager commercial au quotidien et sur les actes clés
  • Mettre son activité commerciale sous contrôle pour pouvoir la piloter
  • Développer la motivation et la compétence de chacun de ses vendeurs pour booster ses ventes
  • Créer et renforcer l’esprit d’équipe
  • Mettre en place une dynamique d’amélioration continue

Les détails pratiques

  • A destination des responsables de points de vente désireux de professionnaliser l’accompagnement de leur équipe de vendeurs et ainsi favoriser le développement de leurs collaborateurs et de leurs résultats
  • 10 jours / 80 heures
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Concrètement
on travaille sur quoi ?

RENFORCER SON ROLE DE MANAGER COMMERCIAL

  • Les enjeux de la fonction
  • Identifier les erreurs classiques du manager : autoritarisme, complaisance, faire à la place…
  • L’importance de l’exemplarité : le manager moteur et modèle
  • Organiser le reporting à la direction

MANAGER SA FORCE DE VENTE AVEC LE TABLEAU DE BORD COMMERCIAL

  • Sélectionner les indicateurs les plus pertinents pour soi, sa direction, ses vendeurs.
  • Analyser les chiffres pour identifier des priorités pour le progrès.
  • Communiquer les chiffres et partager l’information pour progresser.
  • Piloter objectifs et réalisations avec le tableau de bord commercial.
  • Développer clarté et lisibilité du tableau de bord commercial avec des représentations graphiques et visuelles parlantes.

MOTIVER INDIVIDUELLEMENT SES VENDEURS AU QUOTIDIEN : COACHER SES VENDEURS

  • Oser vérifier l’activité
  • Définir une grille d’observation
  • Mettre en place des points de débriefing réguliers constructifs
  • Analyser les résultats et en déduire les compétences à développer et des plans d’actions
    • Identifier le profil de chaque vendeur : Est-il compétent ? Est-il motivé ?
    • Adapter son style de management : Quand être directif ? participatif ? persuasif ?
    • Formaliser les progrès attendus
  • Comment faire accepter des objectifs ambitieux ?
  • Comment féliciter, encourager sans « en faire trop » ?
  • Gérer la dérive et l’erreur
  • Faire la chasse à la routine

ANIMER COLLECTIVEMENT SON EQUIPE

  • Organiser des challenges motivants
  • Animer des réunions efficaces
  • Types et objectifs de réunions :rendre chaque réunion utile.
  • Varier les méthodes d’animation : comment capter l’attention, faire participer, adhérer et s’engager
  • Animer avec aisance et plaisir.
  • Valoriser les réussites

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